System Ankietowy Smart Commerce AP jest sztandarowym produktem firmy SMC, zdecydowanie wyprzedzającym produkty konkurencyjne na rynku. Inteligentne narzędzie gromadzenia danych strategicznych dla firmy, dostarczające raporty wg. ustalonych kryteriów.
System ankietowy dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy, pomagający usprawniać działanie dowolnego działu przedsiębiorstwa.
Pozwala tworzyć praktycznie dowolne kwestionariusze ankietowe i wewnętrzne programy badawcze dotyczące sytuacji rynkowej, klientów, partnerów, produktów i konkurencji.
Użytkownicy Systemu to pracownicy przedsiębiorstwa bądź uprawnione osoby
(np. pracownicy firm przedstawicielskich), mający dostęp do systemu po zalogowaniu się.
Każdy użytkownik posiada indywidualne uprawnienia. Zgodnie z uprawnieniami może dostarczać
informacje jakie pozyskał. Informacje te dostarcza w formie odpowiedzi na pytania w ankietach/audytach.
Ankiety/audytysą tworzone przez pracowników określanych mianem administratorów.
Administratorzy mają uprawnienia do tworzenia ankiet, kopiowania ich, modyfikowania,
kopiowania z danymi. Administratorzy nadają także uprawnienia użytkownikom systemu.
Ankiety i audyty mogą zawierać wszystkie rodzaje pytań: m.in: tabelaryczne, radio buttony, checkboxy,
pytania tekstowe, wyboru, etc. Dodatkowo pytania mogą być dostępne dla użytkowników z odpowiednimi
uprawnieniami i dla różnych użytkowników jedna ankieta może różnie wyglądać.
Baza Danych– tutaj wszystkie wprowadzane dane zostają zapisane i są w odpowiedni sposób wyciągane
z bazy i przetwarzane na użytek raportów. Baza może zostać zintegrowana z systemem Smart ECRM,
który służy do zarządzania relacjami z Klientami. Odpowiednie informacje mogą być uzupełnianie
w systemie ECRM lub przesyłane do systemu ankietowego.
